汇川触摸屏出现故障时，首先要检查控制卡电源是否正常，Windows驱动器安装是否正常，然后检查是否完成Windows下触屏校准“TouchscreenControl”参数是否正确，还需要检查串口是否正常，串口线是否连接正常。诊断和处理触摸屏故障。
汇川触摸屏不允许[故障现象]表面声波触摸屏，用手指触摸显示屏部分不能正常完成相应的操作。
故障分析与处理：这种现象可能是声波触摸屏使用一段时间后，屏幕周围的反射条纹被灰尘覆盖，可以用干软布擦拭，然后切断电源，重新启动计算机并重新校准。如果这种情况发生，声波屏幕的反射条纹也可能受到轻微损坏，无法完全修复。
在以下情况下，汇川触摸屏可以运行屏幕校准程序：(开始-程序--MicrotouchTouchware）
1、安装驱动软件。
2、每次更改显示分辨率或显示模式后。
3、显示区域每次更改后。
4、每次调整控制器频率后。
5、当每个光标与触点不对应时。校准后，校准数据存储在控制器的存储器中，因此系统每次启动后不需要校准屏幕。触摸屏无响应
【故障现象】：触摸屏无法工作，触摸任何部分都无法响应。
故障分析和处理：首先检查每个接线接口是否松动，然后检查串口和中断号之间是否存在冲突。如有冲突，应调整资源，避免冲突。然后检查触摸屏表面是否有裂纹。如果有裂纹，应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有污垢。如果是这样，用软布将其移除。观察控制箱上的指示灯是否正常工作。通常，指示灯是绿色的，并且闪烁。如果上述部分正常，可以通过更换法检查触摸屏，先更换控制箱，然后更换触摸屏，更换主机。如果是表面声波触摸屏，可进行以下维护：
如果是电阻触摸屏，可以进行以下维护:
1、检查触摸屏连接是否正确，连接主机键盘端口的连接(从键盘端口取5伏触摸屏工作电压)是否连接，请检查连接。
2、观察触摸屏控制箱灯的情况，如不亮或亮红灯，则表示控制箱坏了，请更换。
3、如果确认不是上述请求，请删除触摸屏驱动，重新启动计算机重新安装驱动，或更新更高版本的驱动。
4、检查设备和串口资源是否存在冲突，检查各种硬件设备并进行调整。例如，一些网卡在安装后默认安装IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应该是网卡IRQ改用闲无用的IRQ.可能是计算机主板与触摸屏控制箱不兼容，请更换主机或主机板。
5、如果触摸屏长期使用(3-4年)发现触摸屏部分区域无法触摸，可能是触摸屏坏了，请更换触摸屏。
